Najczęstsze problemy z aktywacją licencji zabezpieczonej kodem programowym

Entry posted by pawmal November 5, 2013

2760 views

1. Brak uprawnień Administratora jest częstym problemem przy aktywacji. Ze względu na wbudowaną w systemach Kontrolę Konta Użytkownika (UAC), na systemie Vista, 7 lub 8 potrzeba uruchomić program lub Menadżer licencji przez prawy przycisk myszy Uruchom jako Administrator.

2. Zapora systemu - Firewall lub program antywirusowy mogą być powodem braku możliwości pobrania licencji przez program ZWCAD. Na czas aktywacji, zalecane jest wyłączenie zapory, a później dodanie wyjątku. Komunikacja z serwerem producenta odbywa się na porcie 8888.

3. Jeśli zainstalowana jest nieodpowiednia wersja programu, to również możemy napotkać na problem przy aktywacji. Np. jeśli mamy kod licencyjny do wersji ZWCAD+2012, to nie uda się nim aktywować wersji ZWCAD+2014. Do każdej wersji rocznikowej jest potrzebny inny kod licencyjny. Informację o zainstalowanej wersji, można sprawdzić po uruchomieniu programu w wersji testowej w menu Pomoc->O programie lub wpisując vernum lub _about w pasku poleceń. Również na pulpicie powinien być utworzony skrót z wersją rocznikową programu. Kody licencyjne można sprawdzić na stronie http://www.licencja.zwcad.pl/

4. Aktywacja nie jest możliwa, jeśli jest wprowadzony błędny kod. Proszę się upewnić czy nie została popełniona jakaś literówka. Najlepszą metodą jest przekopiowanie kodu przez Ctrl+C oraz Ctrl+V z maila lub certyfikatu. Poprawny kod programowy jest 24 znakowy i jest oddzielony myślnikami co 4 znak np. XXXX-XXXX-XXXX-XXXX-XXXX-XXXX.

5. Jeśli licencja została już aktywowana na innym komputerze i nie została zwrócona z poziomu Menadżera licencji lub nie została zwrócona przed formatowaniem dysku, to również pojawi się problem z aktywacją.