Problem z USB - błąd 39

[dmatusz3]

Dopadło mnie w sobotę rano - nagle wyłączyła się klawiatura i myszka oraz wszystkie urządzenia USB.

Na szczęście mogłem się połączyć przez zdalny pulpit.

Niczego w komputerze nie ruszałem wcześniej, sterowniki do USB były ale system twierdził, że są uszkodzone - kod 39. Przeinstalowanie sterowników w niczym nie pomogło. 

Włożyłem kartę USB na PCI - też nie działała.

Po dwóch dniach "walki" rozwiązałem problem, trafiając przez przypadek na pewną podpowiedź.

Winnym okazały się dwa wpisy w rejestrze

HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{36FC9E60-C465-11CF-8056-444553540000}

o nazwie

• LowerFilters
• UpperFilters

Po usunięciu obu wpisów (LowerFilters, UpperFilters) nagle wszystkie urządzenia USB zaczęły działać (trzeba było uruchomić ponownie komputer). Podobno, gdyby uruchomienie komputera na nowo nie pomogło, to trzeba w menadżerze urządzeń wyłączyć i włączyć urządzenie USB.

Tak więc jeśli ktoś ma problem z USB i błąd 39, to proszę sobie sprawdzić czy w rejestrze są wpisy jak powyżej.

Na ekranie pokazałem zrzut ekranu z programu regedit.exe służącego do edycji rejestru (jest wpis tylko LowerFilters).

 

Proszę pamiętać aby zachować ostrożność podczas pracy z rejestrem.

 

[dmatusz3]

Jeszcze dodatkowa informacja. System operacyjny to Windows 7.

Dzisiaj na innym komputerze wyłączyła się nagle myszka. W rejestrze jak powyżej pojawił się wpis "LowerFilters".

Po jego usunięciu wpisu z rejestru i restarcie komputera myszka zaczęła działać.

 

[Mayster]

To jest wina działania malware czy jakichś komplikacji na linii system - sterownik? Nigdy nie miałem takich problemów, nie słyszałem też, żeby pojawiły się jakieś informacje o nowym "wirusie".

[dmatusz3]

Nie wiem z czym to jest związane, po prostu tak się dzieje.

Tu info na stronie MS, ale nie chcieli zdradzić co te filtry oznaczają.

 

[Mayster]

W sumie jest kilka stron na których wytłumaczone jest jak najlepiej poradzić sobie z naprawą tego problemu. To rozwiązanie jest chyba najlepsze, ponieważ nie jest konieczne przeinstalowywanie systemu. A z tego co widzę przyczyn może być całkiem sporo, a najbardziej prawdopodobną jest uszkodzenie sterowników lub posiadanie ich starej wersji. Z pewnością to Cię dopadło, szczególnie jeżeli stało się to nagle. Chociaż też jest informacja o wirusie, ale wtedy pewnie problem by powrócił.