Witam,

dzisiaj napiszę kilka słów o problemach z pobraniem licencji w KOMPAS-3D, zarówna dla wersji testowej, jak i komercyjnej.

Wersja testowa.

Po zainstalowaniu wersji KOMPAS-3D v14, program pracuje tylko w wersji DEMO.

Rozwiązanie:

1. Program po pierwszej instalacji pracuje przez 30 dni z pełną licencją. Jeśli 30 dni minęło, to nie będzie się dało włączyć wersji pełnej.
   
2. Otwieramy KOMPAS-3D i sprawdzamy czy jest zaznaczona opcja, jak na rysunku poniżej
   
   
3. Jeśli jest zaznaczona, a dalej wyskakuje błąd sprawdzamy stan serwera licencji. Pracuje on na porcie 1947 i czasami może być blokowany przez firewall. Wchodzimy na stronę
   http://localhost:1947/_int_/devices.html
   Powinno się pokazać takie okno (w czerwonej ramce numer licencji testowej)
   
   
4. Jeśli strona się nie wyświetla, proszę wyłączyć zaporę systemową (systemową i / lub w programie antywirusowym), i spróbować ponownie wejść na powyższą stronę.
   
5. Jeśli dalej się nie udaje sprawdzamy czy działa usługa o nazwie Sentinel Local License Manager . W Windows klikamy START-->Uruchom wpisujemy nazwę "usługi" - powinna się ona znaleźć na górze okna (Windows wyszuka ten program) i wybieramy ją
   
   Znajdujemy usługę i klikamy na tej pozycji
   
   Pojawi się okno. Z tego miejsca możemy uruchomić usługę lub ją zatrzymać.
   
   
6. Jeśli usługa jest uruchomiona a strona z punktu 3 się nie wyświetla - Zapora lub program antywirusowy blokuje licencję. Proszę go wyłączyć, a jak zadziała licencja proszę dodać wyjątek.
   
7. Jeśli strona z pkt 3 się wyświetla, a nie mamy licencji to klikamy na przycisk Features i sprawdzamy stan licencji
   
   
   
8. Jeśli licencja jest aktywna i nie wygasła - to prosimy o kontakt, będziemy indywidualnie diagnozować problem.
   

Wersja komercyjna.

Klucz sprzętowy dział i przestał.

Rozwiązanie:

1. Otwieramy KOMPAS-3D i sprawdzamy czy jest zaznaczona opcja, jak na rysunku poniżej
   
   
2. Jeśli jest zaznaczona, a dalej wyskakuje błąd sprawdzamy stan serwera licencji. Pracuje on na porcie 1947 i czasami może być blokowany przez firewall. Wchodzimy na stronę
   http://localhost:1947/_int_/devices.html
   
3. Prawdopodobnie wyświetli się strona gdzie będą wylistowane klucze (jeśli tak się nie stanie proszę sprawdzić punkty od 4 do 7 z powyższego opisu):
   
   [1] to numer klucza - znajduje się on także na naklejce,
   [2] licencje zawarte na kluczu - proszę sprawdzić czy licencje nie wygasły,
   [3] ułatwia identyfikacje klucza - dioda na kluczu miga.
   
4. Jeśli klucz sprzętowy jest w komputerze, świeci się dioda na kluczu, ale nie widać go na liście - prawdopodobnie klucz jest w jakiś sposób uszkodzony. Spróbujmy go użyć na innym stanowisku, i sprawdzić czy wyświetli się na liście kluczy z poprzedniego punktu.
   
5. Jeśli się wyświetli - to może być problem z pierwszym komputerem - prosimy o kontakt pomożemy w diagnozie.
   
6. Jeśli się nie wyświetli proszę odczytać dane z klucza za pomocą programu
   
   i przesłać do nas plik wynikowy.
   Oto pełny opis jak tego dokonać http://kompas-3d.pl/aktywacja-klucza-sprz%C4%99towego.html
   Spróbujemy zdalnie sformatować klucz i zaprogramować do od początku.
   
7. Jeśli nie można odczytać danych z klucza proszę o kontakt - wymienimy klucz na sprawny.
   

Wszelkie dane kontaktowe są podanie na stronie http://kompas-3d.pl/kontakt.html

Pozdrawiam