Problem z aktywacją programu

[Piotr.Piskorz]

Witam. 

 

Będę pisał krótko nie owijał w bawełnę. Pracuję na zwcadzie standard. Dzisiaj musiałem zdeinstalować program i zainstalować go od nowa. 

Problem polega na tym, iż przy aktywacji bez klucza USB - program się zawiesza:

 

Błąd:

 

 

Opis:

  Problem spowodował, że ten program przerwał interakcję z systemem Windows.

 

Podpis problemu:

  Nazwa zdarzenia problemu: AppHangB1

  Nazwa aplikacji: ZWCAD.EXE

  Wersja aplikacji: 0.0.0.0

  Sygnatura czasowa aplikacji: 4ea03e32

  Podpis zawieszenia: a888

  Typ zawieszenia: 0

  Wersja systemu operacyjnego: 6.1.7601.2.1.0.768.3

  Identyfikator ustawień regionalnych: 1045

  Dodatkowy podpis zawieszenia 1: a8881d149caecd639c2496adf9d041fe

  Dodatkowy podpis zawieszenia 2: 0bd9

  Dodatkowy podpis zawieszenia 3: 0bd9b0e746f89e2abb5e1e9c59c966c9

  Dodatkowy podpis zawieszenia 4: a888

  Dodatkowy podpis zawieszenia 5: a8881d149caecd639c2496adf9d041fe

  Dodatkowy podpis zawieszenia 6: 0bd9

  Dodatkowy podpis zawieszenia 7: 0bd9b0e746f89e2abb5e1e9c59c966c9

 

Bardzo proszę o szybką pomoc.

Z góry dziękuję.

 

 

[pawmal]

Witam

 

Czy licencja została zwrócona z poziomu Menedżera licencji przed deinstalacją programu? Jaki posiada Pan system operacyjny? Jaka wersja ZWCAD jest aktywowana?

 

Pozdrawiam

[Piotr.Piskorz]

Obawiam się że nie zrobiłem tej operacji. Działam na systemie Win 7 64-Bit. Wersja programu: ZWCAD 2012

 

Czy jest jakaś możliwość zwrócenia licencji po tym fakcie?? 

 

Pozdrawiam

Edytowane 3 Lipca 2013 przez Piotr.Piskorz

[pawmal]

Proszę uruchomić program ZWCAD przez prawy przycisk myszy Uruchom jako Administrator, wygenerować plik żądania (tak jakby nie było połączenia z Internetem) i przesłać go na adres pomoc@dobrycad.pl

Pozdrawiam

[Piotr.Piskorz]

Mail został wysłany

 

Pozdrawiam

[Piotr.Piskorz]

Problem został rozwiązany.

Dziękuję bardzo za pomoc

 

Pozdrawiam