No nie zapoznawałem się pod kątem czasu oczekiwania - raczej zakładałem zdroworozsądkowe podejście do zagadnienia supportu. 
Co do firmy - faktycznie ktoś próbował pomóc ale problem jak był tak jest. Rozwiązanie jedyne to zmiana podejścia co w moim przypadku nie wchodzi w grę. 
Ciekawy jestem czy support innych programów tej klasy jest na takim samym poziomie. 
W sumie dostrzegam taką tendencję w przypadku kilku producentów - czyli pęd do wydawania kolejnych wersji. Różnica jest jednak taka, że to co wychodzi jest dobrze wytestowane.  
No nic, niewątpliwie ZWCAD nie będzie platformą którą bym komukolwiek polecał. 
b